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Umfrage: Handybesitzer setzen auf Flatrates und Discounter
Der Mobilfunkmarkt ist in Bewegung: Um Kosten zu sparen, wählte jeder fünfte Handynutzer innerhalb der letzten zwei Jahre einen neuen Anbieter oder Tarif. Besonders beliebt sind dabei Flatrates und Discounter. Großen Zuwachs konnten vor allem auch Datentarife verbuchen.
Mittlerweile 78 Prozent der Deutschen besitzen mindestens einen Handyvertrag - immerhin 3 Prozent mehr als noch 2008. Ein Teil davon geht auf das Konto der immer beliebteren Datentarife. Ihr Anteil legte innerhalb der letzten zwei Jahre um 4 Punkte auf 13 Prozent zu, so das Ergebnis einer repräsentativen Studie von TNS Infratest im Auftrag von E-Plus.
Flatrates sehr beliebt
Insgesamt 62 Prozent der Handynutzer verlassen sich bei Sprachtarifen auf Flatrates (6 Prozent mehr als noch 2009), bei Kunden mit Datentarif sogar 70 Prozent (3 Prozent mehr als 2009). Gleichzeitig kann sich jeder Dritte Handynutzer vorstellen, komplett auf einen Festnetzanschluss zu verzichten - möglicherweise die Folge der günstigen Festnetzflatrates, die fast jeder Anbieter im Tarifportfolio hat?
Discountpreise locken die Kunden
Neben Flatrates erfreuen sich auch Discount-Anbieter immer größerer Beliebtheit. 31 Prozent könnten sich einen Wechsel zum Discounter vorstellen, um Kosten zu sparen (5 Prozent mehr als 2009). Wen wundert's? Mit den gängigen 9 Cent pro Minute und SMS sind die Angebote der Discounter nicht nur günstig, sondern auch sehr übersichtlich.
SMS führt weiter die Beliebtheitsskala an
84 Prozent der Handynutzer versenden oder empfangen SMS. Führte der Service schon in den vergangenen Jahren die Beliebtheitsskala an, konnte er sich nun noch einmal um 3 Prozent gegenüber 2009 verbessern. Auch die Internetanwendungen können einen Zuwachs von 6 Punkten auf nun 13 Prozent (surfen) bzw. von 2 Punkten auf 10 Prozent (E-Mailen) seit 2009 verbuchen.
Kunden mit mobiler Datenübertragung zufrieden
Als Grund für die gesteigerte Datennutzung sieht TNS Infratest die Zufriedenheit der Kunden. Immerhin 59 Prozent finden die Geschwindigkeit der mobilen Datenübertragung bei ihrem Anbieter angemessen, gerade einmal 29 Prozent finden sie zu langsam. An der Studie nahmen 2.004 Menschen aller Alters- und Bildungsklassen in Deutschland teil. Die Telefoninterviews fanden im Januar dieses Jahres statt. (aw)
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