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Mein BASE: Freiminuten und -SMS gelten nun doch ins gesamte E-Plus-Netz [aktualisiert]
Viel Kritik musste BASE einstecken, weil Flatrates und Freiminuten künftig nur noch innerhalb des BASE-Kundenkreises gelten sollten. Nun rudert das Unternehmen zurück und ändert zusätzlich noch einen weiteren Punkt, der für Unmut unter den Kunden gesorgt hatte.
Nun ist doch wieder alles beim alten, BASE- und E-Plus-Kunden sind wieder vereint. So gelten im Tarif "Mein BASE" die Freiminuten und -SMS wieder ins gesamte E-Plus-Netz, also auch zu E-Plus sowie Discountern wie simyo und blau. Auch die BASE Flat gilt ins gesamte E-Plus-Netz. Technisch konnte der Netzbetreiber ohnehin noch nicht zwischen den einzelnen Anbietern unterscheiden.
Auch den Anschlusspreis kann man sich sparen
Für weitere Kritik hatte der Umgang mit dem Anschlusspreis gesorgt. Im Tarif "Mein BASE" galt bisher die Regelung, dass nach 3-monatiger Inaktivität, spätestens aber nach der 24-monatigen Mindestlaufzeit der Anschlusspreis in Höhe von 25 Euro fällig war. Diese Regelung hat BASE geändert, zahlen muss nur noch, wer innerhalb der ersten 24 Monate mindestens 3 Monate inaktiv ist. Die 25 Euro fallen also nicht mehr zwangsläufig nach den 24 Monaten an, sofern man die SIM-Karte häufig genug nutzt.
Chance auf Erfolg?
Nachdem es seit der Einführung von "Mein BASE" hauptsächlich Kritik gehagelt hatte, könnte es dank der Änderungen nun langsam aufwärts gehen. "Die letzten zwei Wochen haben uns gezeigt, dass wir mit dem Konzept von Mein BASE ins Schwarze getroffen haben", ist Dr. Andreas Gregori, Chief Commercial Officer Consumer der E-Plus Gruppe, bereits jetzt überzeugt. Ob Mein BASE tatsächlich gegen die Offensive von o2 ankommt, bei der der Kostenairbag des o2 o gerade auf 40 Euro gesenkt wurde, bleibt allerdings spannend. (aw)
Nachtrag: Umgang mit der Anschlussgebühr
Wie E-Plus uns gegenüber nun richtiggestellt hat, hat sich im Umgang mit der Anschlussgebühr nichts geändert. Die 25 Euro wären in jedem Fall nur bei 3-monatiger Inaktivität innerhalb der Mindestvertragslaufzeit angefallen. Für Verwirrung sorgte nach Angaben von E-Plus folgende "nicht ganz geglückte Formulierung im Rechtstext": "Im Übrigen wird der Anschlusspreis nach drei aufeinander folgenden Monaten der Inaktivität, spätestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit in Rechnung gestellt." Die zweideutige Stelle wurde nun ersetzt durch: "Anschlusspreis (25€) entfällt für aktive Kunden (Kunden, die telefonieren und SMS versenden bzw. Telefonate/SMS empfangen oder eine Mein BASE Option gebucht haben) und nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Im Übrigen wird der Anschlusspreis nach drei aufeinander folgenden Monaten der Inaktivität in Rechnung gestellt."
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